Personas · Atención en salud
Entender lo ocurrido es el primer paso.
Cuando una atención médica deja preguntas y consecuencias importantes, escuchamos su historia. No necesita identificar una falla técnica para solicitar una revisión preliminar.
Responsabilidad médica
Una revisión a partir de lo que usted conoce.
Situaciones relacionadas con diagnósticos, procedimientos, tratamientos, demoras u omisiones en la atención de salud. Una complicación no se presenta aquí como una conclusión de responsabilidad: cada situación requiere un estudio individual.
Cómo comenzamos
Nos ayuda conocer el motivo de la atención, su secuencia y lo que ocurrió después. Puede describirlo con palabras cotidianas y reservar detalles médicos sensibles. Si hace falta información adicional, nuestro equipo le orientará de forma individual.
Antes de escribirnos
Algunas preguntas habituales.
¿Necesito tener toda la historia clínica?
No para hacer el primer contacto. Cuéntenos lo ocurrido; la firma indicará después qué información necesita y cómo continuar con el estudio.
¿Debo saber qué hizo mal el profesional?
No. Basta con describir los hechos, las consecuencias y aquello que le genera dudas. No le pedimos emitir una opinión médica o jurídica.
¿Puedo consultar desde otra ciudad?
Sí. La presentación inicial puede realizarse de manera virtual desde cualquier lugar de Colombia.
Cómo funciona
Su historia es el punto de partida.
La revisión inicial es sin costo. No tiene que reunir documentos ni responder preguntas que desconoce para escribirnos.
Cuéntenos lo ocurrido
Escriba con sus propias palabras y deje su nombre, teléfono y correo.
Revisamos su historia
El equipo realiza una primera revisión. Los detalles adicionales son opcionales.
Nos comunicamos
Recibirá una primera respuesta dentro de diez días hábiles desde el envío. Si necesitamos más información, se la solicitaremos.